■ 배송 방법 

1. 택      배 : CJ 대한통운(아트사인마트 계약 택배사)

2. 직접  수령 : 방문수령 가능(1호선 독산역 2번출구 고려테크온 B/D 501호, 1층에 미니스톱 편의점, 지하 1,2층 1시간 무료주차)

               선주문 후 방문하시면 물건을 미리 준비해 놓기때문에 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.

3. 착불배송 : 퀵(오토바이), 다마스, 용달

4. 화물발송 : 경동화물        

■ 배송 지역 - 대한민국(전국 전지역)

■ 배송 비용 - CJ대한통운 : 10만원이상 무료배송(100,000원 미만 배송비 3,500원, 1BOX기준), 주문제작은 배송비 별도

               (제주지역  3,500원 추가, 도서산간  3,500원 추가, 배송비 세금계산서 발행시 부가세 별도)

 직접수령은 배송비 없으며, 착불배송이나 화물발송은 박스 수량에 따라 배송비가 달라집니다.

■ 배송 기간 - 2일 ~ 7일

             (기성품-보유상품일 경우 당일 오후 3시이전 주문시 당일발송 익일수취, 주문제작 상품의 경우 제작소요일은 발주일로부터 3~7일 필요)

               당일 주문 후 오후 3시까지의 결제완료건만 당일 배송되며,

               당일 3시까지 무통장입금해주신 고객님께서는 당일 배송처리를 위하여

               010-9178-4808 으로 연락 부탁드립니다.

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

 -상품 불량에 의한 교환 반품은 상품 수령 후 제품 불량 확인시 하루 이내에 바로 연락 주시고, 

   배송 과정에 생긴 파손 제품인 경우 파손된 사진을 010-9178-4808으로 전송하여 주시면 확인 후 맞교환 방법 등 적절한 조치를 해드립니다.

   벌크 주문(포장 없이 대량 주문)한 제품은 교환/환불이 불가능 합니다. 고객 여러분의 양해 부탁 드립니다.

 -단순 변심에 의한 교환 반품은 상품 수령 후 24시간 이내에 반드시 연락을 주셔야 합니다.

  상품 수령한 날짜 7일 이후에는 파손에 의한 반품은 고객께서 물건값을 지불하여 주셔야 합니다.

  단, 퀵서비스로 받으실 때에는 물건 도착 후 2~3시간 이내에 연락주셔야 됨을 알려드립니다.

  (제품의 특성상 아크릴 제품은 배송과정에 파손 또는 사용중 파손여부 파악하기 위함) 속포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 

  교환/반품이 불가하여(제품의 특성상 속포장 개봉이전에 투명 포장지를 사용하므로 제품 파손여부가 확인 가능합니다.)

  착불로 다시 반송하여 집니다. (악세사리의 경우, 착용 가능성이 있는 제품의 특성상 이점 양해 바랍니다.)

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 주문제작품(기성품이 아닌 디자인 및 사이즈변경제품)은 교환불가를 명시한 제품이며, 교환/환불이 안되오니 이점 양해바랍니다. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우, 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 역시 반품 불가합니다.

주문제작의 경우 견적가 산출 후 선입금 후 제작이 진행되며 제작진행중 취소나 환불이 불가하오니 신중히 제작 요청 바랍니다.(단,  견적 산출후 불가피하게 취소될경우 견적비용을 지불하셔야 합니다.)

(고객만족센터 전화상담 010-2272-7763) ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품왕복 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 

3. 환불안내 

환불은 현금이 아닌 적립금으로 대체하여 드립니다. (단, 제반 배송료 3,500원을 제외한 나머지 금액만 적립) 단순 고객 변심에 의한 환불인 경우 왕복배송 택배비를 동봉하거나  배송비를 선결제 하신경우 결제한 배송비를 제외한 금액을 환불해드리며  반송하실 상품은 선불택배로 보내주셔야 합니다.

교환은 1제품당 1회로 제한 됩니다.

수선된 제품이나 교환불가를 명시한 제품은 교환/환불이 절대 불가합니다. 교환/반품시 반드시 아트사인마트와 계약.지정된 택배사(CJ 대한통운)를 이용해주세요.

감사합니다.